Politica de retur și anulare
Ultima actualizare: 2026
Natura serviciului
Poliția Petrecerilor oferă servicii de divertisment pentru evenimente (prezența cu aparatul de alcool test pe stativ și show tematic), prestate la o dată și o locație stabilite de comun acord. Fiind un serviciu prestat la o dată calendaristică specifică, i se aplică regimul serviciilor de agrement / timp liber.
Rezervare și plată
Rezervarea se confirmă prin WhatsApp sau email. Pentru blocarea datei putem solicita un avans, restul sumei fiind achitat la eveniment. Detaliile (preț final, avans, modalitate de plată) se stabilesc înainte de confirmare.
Dreptul de retragere
Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014), dreptul legal de retragere în 14 zile NU se aplică serviciilor de agrement/petrecere a timpului liber atunci când contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică. Cu toate acestea, aplicăm o politică de anulare echitabilă, descrisă mai jos.
Anulare de către client
- Cu peste 14 zile înainte de eveniment: avansul se returnează integral sau poate fi reprogramat pentru o altă dată disponibilă.
- Între 14 și 3 zile înainte de eveniment: avansul poate fi reținut pentru a acoperi rezervarea datei, dar poate fi folosit pentru o reprogramare.
- Cu mai puțin de 3 zile înainte: avansul nu se mai returnează, deoarece data a fost blocată exclusiv pentru tine.
Anulare de către noi
Dacă, din motive excepționale, nu putem onora rezervarea, îți returnăm integral orice sumă plătită în avans și încercăm să îți propunem o alternativă.
Reclamații
Dacă nu ești mulțumit de serviciu, ne poți contacta în maximum 48 de ore de la eveniment la contact@politiapetrecerilor.ro și vom căuta o soluție. Poți apela și la platformele de soluționare a litigiilor ANPC (SAL/SOL), ale căror linkuri se află în footer.
Operator
AMBITIOUS NOMAD MEDIA SRL, CUI 47086491, J13/3906/27.10.2022, sediu social: Str. Genova nr. 6, Constanța.